“伴计额外避讳‘一口价’黄金的克重世博体育，买到了1000多一克的黄金。”刚在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济新闻》记者。
最近半个月，黄金价钱“杀疯了”。
3月15日，上海黄金往来所上海金午盘价报506.75元/克，多店足金首饰零卖价涨至660元/克以上。“金价革命高”联系话题屡上热搜，在新一轮“淘金热”之际，外交平台上也出现了不少对黄金销售套路的避坑贴。
在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的摧残者不少。有东谈主破耗8000余元，买到的“一口价”金链分量不及8克，单克价钱是金基准价的两倍多余；有金店应许购买“一口价”居品后，不错加差价置换新款，摧残者前往置换时却又有了新的摧残门槛⋯⋯
什么是“一口价”黄金？为什么这种销售模式被摧残者频频投诉？近日，《逐日经济新闻》记者以摧残者身份访谒了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金市集，探问黄金销售的“千层套路”。
图片起原：每经记者 孔泽想 摄
“一口价”黄金单克价钱两倍于金基准价
在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊原来运筹帷幄选购以克重计价的黄金饰品。很快，她和男友被一款“一口价”挂坠劝诱，并最终出手。
初度迈入黄金摧残市集的张蕊告诉记者，她在事前作念了充分的了解与准备，却没猜测，我方还是在商家的营销时刻面前败下阵来。
挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回到家中仔细检察时，才发现这款挂坠仅有0.86克。经过筹备，张蕊发现我方以逾越1000元一克的价钱购入这款饰品，而她明晰地铭刻，伴计曾说不知谈克重，买“一口价”黄金也不会失掉，主若是工艺好。
随后，张蕊再次到店，想换成按克重计价的居品，却遇到了伴计“不友好”对待，还交流她不息换成价钱更高的“一口价”居品。在尝试多种维权时刻后，张蕊才得以补差价换购了一款2克多的足金挂坠，但罕见支付了200多元的手工费。
访佛的情况并不心事。来自成都市的陈丹雅（假名）在周大生购买了价值一万余元的“一口价”足金手镯，在推敲下，销售东谈主员匡助其核算单克价钱，但一再默示由于工艺好，性价比和克重黄金比拟差距不大，并应许尔后不错随时置换新的金饰。陈丹雅莫得料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”居品，还需要罕见支付加工费和折旧费，且黄金的克数越多，需要支付的加工费就越高。这一摧残“门槛”变化让她嗅觉受到了乱来。
图片起原：每经记者 孔泽想 摄
在摧残者来看，大部分东谈主对“一口价”黄金并不欢娱。3月15日下昼4点左右，记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”，不错看到3977条联系投诉词条，摧残者普遍反应，金店销售东谈主员并未明确报告“一口价”居品的克重信息，导致他们购买的黄金饰品单价远高于浩大金价。
在从业东谈主员的角度，有某黄金集团的分析东谈主士向记者抒发了成见。他默示，面前黄金居品工艺升级，有些嵌入了对持，有些是作念了搪瓷彩，是以工艺和用料要复杂许多。在他看来，如果摧残者一直追求极致的性价比，不为联想买单，这个行业就不会获取发展，“固然，如果居品自己没什么特质，工艺又很简单，也不值得为其买单”。
唐钱婷出生于2004年，由长宁区少体校党支部副书记、游泳国家级教练员张琼培养。2017年正式进入上海队，2020年进入国家队。唐钱婷今年的成绩十分亮眼，包揽了女子100米蛙泳项目世界排名前四的成绩。
上述不雅点孰对孰错？大略不错参考各地市集监管部门的格调。
广州市市集监督解决局日前发布，2023年，“一口价”黄金摧残是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比增长超一倍。摧残争议连结在商家未报告“一口价”商品与按克重计价商品的永诀，导致摧残者歪曲激励纠纷。
无锡市摧残者职权保护委员会在摧残警示中默示，黄金饰品有一定的特殊性，非论是按件卖如故按克卖，克重数是许多摧残者关注的要点，商家不应隐蔽或避讳。
购买金饰进程中的“千层套路”
“一口价”黄金销售背后的“隐形陷坑”究竟有多深？
带着这一疑问，《逐日经济新闻》记者近日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的一些品牌门店。
记者了解到，“一口价”黄金时常指不按克数筹备价钱，而是按件标价的黄金首饰。在大都黄金品牌店里，“一口价”黄金居品的吊牌上，经常只标注价钱、含金量、商品代码，克重信息却较为隐蔽。
以老凤祥某店铺为例，销售东谈主员向记者保举了一款3000余元的“一口价”金手链，相等强调了该手承接受5G工艺，其工艺水虚心硬度均优于泛泛黄金。但当记者追问手链的实质分量时，销售东谈主员才清晰其分量为3.06克，这意味着每克的价钱已在1000元以上。
在暗访进程中，记者总合髻现，“一口价”黄金饰品的实质克重往往被隐蔽。需要摧残者主动追问，或者动手翻到吊牌标签的后面去寻找。
图片起原：每经记者 孔泽想 摄
为了隆起“一口价”居品的特有性，销售东谈主员屡次强调工艺先进和后期置换性价比高。近期记者访谒的统共大型连锁品牌均默示，居品可在寰宇的同品牌门店享受置换干事。但是，这一看似劝诱东谈主的置换战略，也消亡“深邃”，比如和前文说起的陈丹雅一样，摧残者要在现时价钱的基础上加钱换购。
那么，在后续的置换进程中，到底会产生哪些附加用度？记者遴荐了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福品牌的店铺进行跨省回拜，发现如陈丹雅共享的那样，置换路上也“坑多多”。
在荆州老凤祥某店铺内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链推敲了置换事宜，伴计默示，由于该手链是在深圳购买，跨区域置换必须遴荐涨价30%以上的居品。当记者质疑从未被报告这一战略时，伴计评释称：“我不知谈您那时在那里买，别东谈主是如何跟你讲的，咱们这边都会讲⋯⋯说句直白的话，你不是在咱们本店买的，我不能能给你按原来的（价钱），它订价亦然不一样的”。
老凤祥某店铺内的金饰居品 图片起原：每经记者 孔泽想 摄
在一家周大福门店内，伴计默示，莫得在原价基础上升价置换的战略，只可按克重回收，以旧换新。以10克首饰置换相同分量的新品为例，本日回收价为580元/克，店内金价为666元/克。摧残者需要补足每克86元的差价，还需罕见支付新品的工费。算下来，这套置换进程需要破耗约2000元。
比拟之下，某些黄金品牌的置换条件，则是给摧残者出了一皆数学题。在周大生门店访谒进程中，记者相同遇到了新的置换“门槛”。除了有“一口价”居品需涨价30%以上的置换条件，如果将“一口价”黄金换成克重居品，不仅需要按照现时金价补足差价，还需对新老居品各自收取每克数十元不等的工费。
记者在荆州访谒的5家门店中，仅有中国黄金未竖立置换涨价幅度，同期也不需补加工费。
中国黄金某店铺内的金饰居品 图片起原：每经记者 孔泽想 摄
金价正处历史较高水平
2023年，寰宇黄金摧残量1089.69吨，与2022年同期比拟增长8.78%。黄金首饰摧残范畴束缚普及的同期，联系投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据中心统计，2023年在黑猫投诉平台与“黄金”联系的投诉有1.3万条，同比2022全年增长了30%。
图片起原：每经记者 孔泽想 摄
记者稳当到，摧残者购买“一口价”黄金成品时，一些商家以商品质质和品牌章程为由，拒却退货或更换克重居品。摧残者应该如何避坑，濒临商家不次序的销售行为又该若何维权呢？
万商天勤（上海）讼师事务所合鼓励谈主讼师、高档合规师朱永红默示，在黄金销售进程中，商家的信息透明度至关迫切。如金店不解确报告“一口价”黄金分量，骚扰了摧残者知情权与公谈往来权，违犯了《摧残者职权保护法》权衡章程，“摧残者在金饰店购买黄金手链并支付价款时，营业两边缔造了事实上的营业契约关系。黄金饰品的价钱不仅包含黄金价钱，还包括工艺用度，商家以‘一口价’的样貌进行明码标价并无欠妥。但黄金属于特殊商品，其克重是迫切往来身分，亦然摧残者在购买金饰时较为爱护的问题。商家应在摧残者购买时明确、信得过确认”。
“根据《中华东谈主民共和国摧残者职权保护法》第八条和第二十条之章程，摧残者享有法定的知情权，而筹备者负有照实报告的义务。当作特殊商品，黄金的克重以及首饰换购王法事关摧残者的职权，金饰店当作筹备者，应当将售后王法以知道明确的样貌教唆摧残者稳当。如果金饰店仅是在摧残者提议要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才报告具体的换购王法，显着金饰店报告义务莫得彭胀到位，存在对换购事项昭示不清的问题，骚扰摧残者的知情权。”朱永红默示。
朱永红教唆称，摧残者购买黄金饰品时需要向商家了解详备的和洽王法，同期应当向商家索求正规的摧残左证，条件商家标注明晰权衡材质、分量、单价、手工费、总数、售后王法等各项信息，以便更好地保重自身正当职权。如果过后发现与购买时金店刻画不符的质料问题或涨价换购问题，不错尝试与商家协商息争，或苦求摧残者协会和其他照章成立的长入组织进行长入；如果无法长入，则不错通过向行政主宰部门投诉或向东谈主民法院拿告状讼等途径维权。
值得一提的是，近期海外金价执续走高，据新华社报谈，3月份以来，海外金价不到十个往异日累计涨幅逾越6%。多地黄金市集亦是一派火热。
光大银行金融市集部宏不雅商酌员周茂华默示，摧残者对黄金的需求巧合刻呈现彰着“买涨不买跌”的情况，黄金价钱屡革命高，可能普及部分摧残者、投资者的购买神色，“面前黄金处于历史较高水平，影响黄金走势不细目性身分仍然较多，对投资者专科性条件较高，从稳当投资角度，应更倾向于多元化投资组合，审慎投资，喜爱短期市集波动风险”。
记者|孔泽想